一、局全体工作人员必须遵守作息时间，准时上下班。

二、局实行刷卡考勤，每天刷卡3次，即分别上午上班时、下午上班时及下午下班时。因故不按时到岗或早退的，须向局督查科说明。

三、局全体工作人员不得撤离岗位，因公事外出或其他原因需请假的按以下规定执行：

1.局工作人员因事需请假的，应先填写本局统一印制的请假单。

2. 请假1天以内的，窗口工作人员报窗口负责人批准（涉及刷卡的报督查科批准），科室工作人员报科室负责人批准，窗口负责人报督查科批准，科室负责人报行政服务局领导批准。

3.请假1天以上的，窗口工作人员经窗口负责人签字后报督查科批准，窗口负责人及科室工作人员报行政服务局领导批准。

4.各类请假单经批准后，应在外出前将请假单送督查科，因特殊情况事前未能办理手续的，应在上班之日说明情况，补办请假手续，并送督查科备案。

5.病假凭医院证明，按规定执行。

6.休假按规定执行。

四、工作人员请假（休假）期间，为保持工作的连续性，原岗位的工作由窗口负责人妥善作好安排，部门进驻窗口人员较少的，就事先确定顶岗接替人员后，方可准假。

五、临时顶岗人员，应熟悉审批业务和服务规范，如出现违纪违规现象，审批收费错误的，得扣除窗口的考核分。

六、一个月内，事假累计超过3天或旷工半天以上的扣发当月考核奖。

七、局全体工作人员有下列情况之一，取消年度考核奖。

1.经常迟到早退，经教育仍然不改的；

2.全年事假累计超过十五天，或病假累计超过九十天的；

3.累计旷工二天及以上的；

4.受党内严重警告处分及以上，或受行政记过处分及以上的；

八、窗口工作人员违反规定情况严重的，作退回原单位处理。

九、窗口的后台工作室一般不允许有工作人员在里面办公，只是作为各窗口的客谈、休息、存放资料等所用。