一走进公安局“110”指挥中心大门，看着穿着警服的工作人员，心中还是隐隐唸道：警察叔叔。显然警察在人民心中的威严形象。

    来到会议室，吕副指挥长向我们讲解了她们的工作流程以及每天的电话量，平均54秒一通电话，多么让人震惊的数字啊！而且这个数字只是平时的，不是高峰时段的。每到早晚上下班时段，电话都是排队接的。来不及接的，忙完手头上的得马上回复，以防有急事的不能马上处理。“110”指挥中心的工作人员还讲道：“110”指挥中心系统是全市应急指挥的中枢，充分集成已经建成的应急指挥应用系统、视频监控系统、有无线通迅系统、公安GPS、GIS系统，实现中心与“119”、“120”、“122”、区呼叫中心及政府其他职能部门在语言、图像、数据等方面的互联互通，确保“指令下得去，情报上得来”。

    走进接线大厅，一排排的全是摄像头，听说这些摄像头都能360度旋转！基本上每个角落都能“照顾”到。这些都是由以下系统组成：1.指挥大厅智能显示系统；2.辅助显示系统；3.决策会商室显示系统；4.信息处理系统。在这里，感觉没有隐私可言，好像你做任何事情都能被这些摄像头发现。“110”指挥中心的后勤人员还告诉我们，接线员都是两台电话并用的，接到电话马上做单子，再马上派给下面的派出所，并马上让他们出警。出警人员尽可能在10分钟内赶到现场，所有的事情都必须是马上、立刻处理。

    听到这里，我心中有说不出的感觉。是感觉自己很幸运还是觉得她们太累，我也说不太清楚，而且大家同样是话务员。但我可以肯定的是，她们抗压能力太强了、她们太了不起了、她们太伟大了！从早上来上班忙到下班，我甚至在她们的坐位旁没发现有水杯。写到此，我心中涌起几许感动，只能说我们工作的软硬环境真是太好了。

    晚上回到家想了想，参观“110”指挥中心给我最大的收获就是：我们这么好的工作环境来之不易，我将会更加珍惜现在的岗位，争取在今后的便民服务中做到最好！

                                                         陈  玲