回首这走来的半年，似乎昨天才刚从村里离职，实是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自己在不经意间成熟了许多。为了日后更好地开展工作，下面我将半年来个人报告如下。

    一、半年来的工作

    （一）调整心态，严于律已，在适应新岗位的过程中不断加强自身建设。7月，走出农村来到便民服务中心，虽然同样是服务性岗位，但这里和村里不一样，这里管理更严，要求更高。在工作中，始终坚持严格要求自己，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受领导提出的各方面的意见，不断改进自身的工作。

    （二）强化职能，做好本职工作。便民服务中心是新成立的单位，自己也是新进的人员，在熟悉和学习的过程中，做好自身的本职工作。在这半年里，做好12345便民平台的硬件软件维护工作，当好话务员们的后勤兵；和成员单位多沟通，多联系，保障平台的顺利运行；不断梳理平台的各项数据指标，给领导决策提供依据。

    二、工作中的不足与今后的努力方向

    半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

    （一）加强学习，增长才干。服务无边，我们便民服务中心接触的是广大的老百姓，来自社会的方方面面。要更好地为他们服务，就要求自己掌握了解更多的政府、社会的信息，平时也要注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”，努力强化自身的能力。在工作中磨练意志，增长才干。

    （二）发扬孜孜不倦的进取精神，勇于实践，探索便民服务工作的新思路。来到新单位，学到了很多，收获了很多。但正如哈佛大学塔尔教授所说：“学完这门课程重要的不是我们收获了什么，而是我们改变了什么。”应用到我们的工作中也是一样。在今后的工作中，要努力把学习的，收获的转化成实践。积极创新工作模式，开阔我们的服务思路，把我们的服务工作做的更广、更细、更好。

总之，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导对我的期望。

范兢伟   2010.12.27