诚然，常熟市蒋巷村党委书记常德盛是一个平凡的人，一个普通的村书记，但他在平凡而普通的岗位上干出了不平凡的事！我看了他的先进事迹不禁泪盈于睫，这是多么的感人！或许常书记没有干什么惊天动地的大事，但他那种无私奉献、一心为民，严于律己、清正廉洁的高风亮节正是值得我们学习一辈子的！

    常书记在蒋巷四十四年，扎根于农村，奋斗在一线，一心一意为村里搞建设，使一个穷苦闭塞的小村庄变成今天有着社会主义新面貌的蒋巷村！常书记对蒋巷的今天居功至伟，但他并没有被各种利益迷惑，而是始终脚踏实地、心甘情愿地为老百姓奉献着！他让村民们住进了宽敞亮堂的农民别墅，而他自己却仍住在潮湿阴冷的集体公寓；他让村民的年收入大幅增加，而自己只拿着上级核定工资的一个零头；他把常盛集团打造成了全国知名的大型企业，却拒绝了应得的千万元股份。这是什么样的品质？这是什么样的情操？这才是人民的好干部！党的好儿女！

    我们“12345便民服务热线”的话务员虽然只是接线员，但我们的工作直接连接着广大人民群众，虽然式微但意义重大！在做话务员的短短几个月里，我接到了很多市民打来的咨询、投诉、求助电话。我倾听他们的心声、用心体会他们的难处，利用电话、网络帮助他们解决各种各样的困难。这份平凡的工作也使我成为了一名名符其实、真正意义上的“话务员”！在与市民打交道的过程中，每当问题得到解决以后，他们的那一声感谢使我觉得无论付出多少努力，无论受了多少委屈都是值得的！这就是人们常说的付出之后得到的真正意义上的快乐吧！在今后的工作中，我要以常书记为榜样，以一颗为民服务的心做好话务员的本职工作。学习常书记的先进事迹，我们不能因为学习而学习，而要把学习成果运用到今后的工作中去，要以常德盛的先进事迹不断提醒和鼓舞自己，学习他一心为民、无私奉献的精神！

    我将以满腔的热情、坚韧的毅力，把年轻的生命奉献到平凡的便民服务工作之中去！我坚信，我在这话务员的岗位上也能做出不平凡的业绩！

王晔  2010.11.27