记者咨询了三洋、海尔、西门子等知名品牌洗衣机在吴江的售后维修人员，得到的答复认为，波轮洗衣机使用时间长了，确实可能存在污垢，但消费者要求清洗的并不多，而一些维修点并未提供清洗服务。

　　洗衣机需要定期清洗

　　作为清洗衣物的洗衣机，本身也是需要定期清洗的，但很多市民对此并不知情。

　　“吴江小帮手便民服务中心”负责人孙海勇告诉记者，他们在从事家电维修服务过程中，发现市民送来维修的洗衣机，洗衣机槽（即内外滚筒之间的夹层）里经常会堆积污垢和霉菌，这会给衣服带来二次污染。

　　“尤其是波轮全自动洗衣机，机槽容易脏，需要定期清洗。但大多数来修洗衣机的客户并不知情，有的洗衣机使用五六年了却从来没清洗过。”孙海勇表示，多数人忽视洗衣机清洁问题的原因，是看到自家的洗衣机外观干净，并不脏，所以就没太在意。

　　孙海勇表示，其实，波轮洗衣机使用两三年后，机槽部分就已经有大量污垢了。若是洗衣机长期放在潮湿的地方，就非常容易滋生霉菌，这时洗衣就更会给衣服带来二次污染。

　　苏州九龙医院中医科主任彭磊表示，洗衣机长期不清洗，很容易滞留大量细菌，长期穿这样的洗衣机洗出来的衣服会对皮肤造成一定伤害。彭磊建议，要定期对洗衣机槽进行清洗，而且最好请专业维修人员，他们一般会将洗衣机进行拆卸，并用专业工具及洗液进行彻底清洗。

　　孙海勇提醒，洗衣机一两个月需要清洗一次，一般用清洗剂就可以了。每过一两年最好对机槽拆洗一次，也就是把滚筒取出来，对夹层进行彻底清洗。

　　专业拆洗机构不多

　　记者调查发现，目前市场上能提供洗衣机槽拆洗服务的专业机构并不多。

　　海尔在吴江的一维修点工作人员表示，他们主要提供洗衣机维修服务，而很少提供机槽拆洗服务，几年来也就拆洗过一两次。西门子一维修点工作人员则表示，没有遇到过拆洗洗衣机槽的服务要求，他们也不提供此类服务。

　　记者以消费者的名义，拨打三洋洗衣机售后服务电话，接线人员详细记录了洗衣机型号、家庭住址后，告知记者第二天会有清洗服务人员主动联系，提供上门拆洗服务。随后，三洋在吴江的一售后维修人员打电话给记者，表示能提供上门拆洗服务。

　　孙海勇表示，市场上目前专门提供洗衣机槽拆洗服务的并不多，正是看到了市场需求，他们才专门推出了这项服务。

　　专业人员拆洗收百余元

　　海尔上述维修人员表示，拆洗洗衣机非常麻烦，要先把滚筒取出来，然后再清洗滚筒和夹层。但取滚筒很麻烦，有些根本就拿不出来。因此建议市民不要轻易自己动手拆，最好请专业人员。

　　孙海勇也提醒，机槽拆起来很麻烦，若是一些螺钉生锈了就更麻烦，可能根本就拆不掉。 “拆滚筒需要专业工具，并要有一定的专业经验，市民最好不要自己动手，即使拆掉了，再装上去也是一件很麻烦的事。”

　　孙海勇表示，他们提供上门拆洗服务，每次收取120元，拆洗一台洗衣机大概需要两到三个小时。

　　三洋维修人员给记者的报价是100元，松陵几家能提供拆洗服务的维修店收费大多也在100元左右。