6月9日下午，苏州市便民服务中心副主任周旭东一行6人就便民服务中心建设和运行情况来我中心进行指导。
    局领导马伟成、费共健陪同客人参观了市便民服务中心，并向客人介绍了吴江“12345”便民服务热线筹建工作、电子工单的处理方式、市镇村三级便民服务网络建设等情况。周旭东副主任介绍了苏州“12345”五年来的成功运行经验，特别是就话务员的服务能力、服务质量、服务水平等要求作了介绍，并对吴江中心今后的发展建设提出了殷切希望。双方还就便民中心网络、机制、信息化、队伍建设等方面作了交流。