金秋十月，党的十七届五中全会在北京召开，这次会议对于描绘“十二五”期间国家的发展蓝图，夺取全面建设小康社会新胜利，推进中国特色社会主义伟大事业，具有十分重要的意义。因此，学习贯彻十七届五中全会精神，是我们当前和今后的一项首要任务。只有把思想统一到五中全会精神上来，把会议精神贯彻落实到具体实践之中，才能沿着正确的方向前进。

    全会提出的制定“十二五”规划指导思想、工作重点和发展目标中，突出强调了保障和改善民生的重要性，并提出了多方面的明确要求，充分体现了党中央对人民生活的关怀，充分表明了保障和改善民生在我国经济社会发展中的核心地位，意义十分重大。

    经济发展的根本目的在于保障和改善民生，增进人民的福祉。同时，民生得到保障和改善，会推动经济发展。我们相信，党的十七届五中全会提出的保障和改善民生新举措，顺应了各族人民过上更好生活的新期待，必将惠及亿万群众。 作为便民服务中心的一名工作人员，必须紧紧围绕党的十七届五中全会的精神和要求，扎实做好本职工作，在平凡的岗位做出不平凡的业绩，全心全意地为人民服务，通过电话为人民群众排忧解难，通过全体工作人员的努力，将“12345便民服务热线”真正办成政府与群众的“连心线”和“贴心线”。一是工作要有高度。以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以保持和改善民生为着力点，使便民服务工作更好地服务大局、服务中心。二是工作要有深度。不断地学习各部门的业务知识，理论联系实践，不断创新，善于发现问题，多听、多看、多记，为以后更好地工作打下扎实的基础。三是工作要有精度。突出重点，统筹兼顾，科学制定学习和工作计划，加强计划的科学性，增强针对性、可操作性和绩效性，通过严密科学的管理，不断提高办事效率，更好地为民服务。

    学习了党的十七届五中全会精神，我深受鼓舞，我决心努力学习，紧跟形势，认真贯彻落实中央的精神，认真总结工作中的成绩，找出存在的不足，做一个有益于人民的人。

陈熙红  2010.11.29